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2012中國電子商務的趨勢

2012-01-01 15:43:53 來源: 作者: 【 】 瀏覽:3576次 評論:0

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    趨勢一:敢死隊,2012年將是B2C企業的淘汰年

    2012年,電子商務仍然會持續火爆,但是這卻掩飾不了一個事實——一大批企業將會從電子商務這艘航母上被沖刷下來。冬天來了,天要下雪,電商要洗牌,由不得VC! 2011年全國B2C行業網站總數量達到了1.22萬家。電商行業的投資達到40億美元左右,所有電商加起來虧欠估計超過20億美元,VC在2011年上半年或2010年下半年投了很多公司,這些公司的價值會被砍掉三分之一。2012年不是一個上市年,而是一個淘汰年,一個生死年。

    在市場競爭仍以價格競爭為中心的初低級階段中,燒錢不可避免,這就必然導致一大批企業因為資金鏈斷裂率先退出市場。同時目前B2C領域的部分企業問題多多,缺乏供應鏈和產業鏈的硬性支撐,導致對品質和成本的無法把控;缺乏對品牌的深刻理解,把知名度等同于品牌……

    在這場電商淘汰賽中,具有競爭力的核心產品,良好的購物體驗,更好的品牌形象,完善的供應鏈、產業鏈管理等都將成為活下去的砝碼。B2C企業必須建立核心價值,必須從消費者開始追溯源頭,得人心者得天下。死去的是化肥,活下來的是英雄,誰能剩者為王,我們拭目以待!

    趨勢二:非誠勿擾,品牌電商化,電商品牌化

    中國電子商務正呈現兩條發展走向:品牌電商化、電商品牌化。傳統企業猶如陸地的百獸之王,我們會看到老虎插上網絡翅膀,如虎添翼。無數風起云涌的淘品牌如天空中的雄鷹,雖生猛但不落地就難長生。世界上有一種鳥沒有腳,生下來就不停的飛,飛的累了就睡在風里。一輩子只能著陸一次,那就是死亡的時候。如果電商企業不能快速的向傳統企業學習,落地變重,這段幽怨的臺詞可能會成為部分淘品牌的宿命。

1、品牌電商化:從寶潔到蘇寧易購,從百麗到屈臣氏,從格蘭仕到富士康,甚至連潘石屹也嘗試切入房產電子商務。雖然各大傳統企業進軍電子商務喜憂參半,甚至很多已經折戟沉沙。但有一點毋庸置疑:品牌電商化之路勢在必行,傳統品牌要么上網,要么被上網。傳統企業借力先天的品牌,供應鏈、產業鏈管理等優勢,進軍電商,競爭力強。而相對于互聯網企業,傳統企業實現品牌電商化仍面臨運營經驗不足、團隊缺乏、線上線下整合等重大難題。

2、電商品牌化:品牌需要沉淀,品牌是多年陳釀。電商快公司們必須要盡快積累傳統品牌的元素,回歸生意的本源。國外電商top10中,僅有一家為純電商企業,而9家來自傳統企業。中國電商top10中,幾乎全部是純電商企業。未來誰將成為王者?必須是擁有電子商務基因、傳統品牌基因的雙重基因者。到底是老虎飛天為王還是雄鷹落地稱霸,傳統品牌、電商品牌都要加油!

    趨勢三:讓子彈飛,電商外包挖掘長尾市場價值

    隨著電子商務步入快車道,其火爆的發展空間帶來無窮市場想象力的同時,由此發酵出來的外延細分行業也在逐漸嶄露頭角,電商服務業就是一例。電商服務業主要針對傳統品牌企業,為其提供網上產品分銷、電子商務渠道管理、倉儲配送、軟件應用等服務。

2011年3月30日商務部出爐的《商貿物流發展專項規劃》中預計,未來五年電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度,2015年將達到12萬億。這無疑給電商外包服務企業打了一劑強心針。面對電子商務巨大的市場空間,傳統品牌企業一方面迫切希望能通過網絡開展電子商務,另一方面又受到經驗少、專業人才缺乏和成本高的限制。外包無疑是加快傳統企業涉水電子商務的捷徑。目前,美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業的B2C業務均由電商外包服務企業負責代為運營管理。

    “傳統品牌如果自建電子商務,會涉及到電子商務渠道規劃、建站或平臺開店、店鋪運維、營銷推廣、倉儲物流、CRM管理、數據挖掘、售后服務等紛繁龐雜的運營環節。如果傳統企業想要直接開展B2C業務,起步沒有幾千萬資金很難做到。”電子商務資深人士龔文祥如此認為。事實上,很多知名品牌起初都曾經自己嘗試過組建獨立的團隊來運作電子商務,但大都收效甚微。而電商外包服務企業的存在無疑彌補了這一缺憾。目前國內較為成熟的電商外包服務企業的主要業務包括幫助傳統行業的品牌商在網上開店,并負責店面裝修、運營、推廣、倉庫物流、售后服務;將品牌商的商品放在與服務商有合作的分銷渠道銷售;為品牌商提供技術支持,包括品牌B2C商城搭建、ERP系統、CRM系統開發等。

電商外包服務企業未來或在于轉型成為傳統品牌企業的一個網絡經銷渠道,而其服務的客戶對象也會逐漸從一些傳統大品牌企業轉向中小品牌企業,這一塊的長尾市場需求會逐漸釋放出來。

趨勢四:雙城記,O2O電子商務模式新突破

    2012電子商務市場依然炮聲隆隆,硝煙彌漫,當C2C模式日漸式微,B2C市場逐漸飽和,O2O模式悄然興起,百團大戰過后,吹響的是O2O大戰的號角。當消費者因實體商城的價格而蹙眉,因線上消費的虛擬而不安,O2O模式脫穎而出,成為連接線上與線下的一個橋梁。O2O的目標是填平線上線下之間的溝壑,上演一場雙城記。不只是線上到線下(online to offline),線下到線上(offline to online)也是O2O,不只是服務要線下,產品也要線下建立體驗,亞馬遜跟7-11便利店合作,ebay在英國開線下體驗店等都是先例。

    國內巨大的互聯網市場潛力以及O2O本身相對的低投入高盈利的特點,加上來自行業人士和風投的普遍看好,都成為孕育O2O模式的溫床。創新工場首個O2O孵化項目布丁獲得來自清科創投領投的近千萬美元A輪融資。客多集團憑借本土化創新的O2O模式獲得了包括美國藍馳美元基金、北極光創投美元基金、前雅虎CTO、阿里巴巴CTO吳炯先生等國際知名風投的聯合投資,首輪達到1320萬美元。在廣州地區,多家O2O公司獲得風投的青睞。O2O模式將很快引來爆發期。

    無論任何時代,誰能把握消費者的心態,誰便是贏家。O2O是目前電商領域唯一有機會產生超級電商的領域。百度有啊將轉型O2O,全力完善生活平臺產品,協同百度搜索等優勢資源,幫助商戶精準對接目標顧客,滿足消費者搜索及生活服務需求。趕集網斥資2000萬美金推出國內首個O2O產品“螞蟻短租業務”,搶占短租市場,為趕集上市造勢。在這個螞蟻網,用戶可以完成看房、訂房、支付、點評等環節。中國首個大學生網購服務平臺大樹網作為人群垂直領域的O2O探路者,借助于其本身開在各大大中專院校周邊的線下服裝店優勢,精確鎖定、精準深挖大學生群體大樹網為在校大學生提供了一個在線商城與職業測評、輔導、就業推薦、創業支持、校友網絡建設、跳蚤市場等多資源整合的圈子平臺,成為一個集購物、交友、兼職、就業、創業、易物為一體的一站式大學生網購服務平臺。大學生普遍對將來從事的職業缺乏明確的目標,大樹網擁有針對大學生性格、專業、能力的全方位測評系統,以及人力資源專家建議,為大學生指名職業道路。同時大樹網提供各種創業的機會以及優秀的企業,作為橋梁,讓大學生實際去體驗做這類型工作的感受,決定是否將來可以從事這份工作。人際交流,不少大學生在學校內都缺乏渠道認識較多興趣相投的朋友,甚至同城跨校的朋友,大樹網開發的社交體系,可以讓大學生在線上互相交流,認識。然后在線下,通過大樹網或學生自發組織的一些活動進行當面的溝通,從而擴大自己的交際圈,從校園開始累積人脈。大樹網O2O模式最大量的發揮了互聯網信息量龐大,不受地域限制、選擇方便等優勢,又將線下的體驗、交流和放心的要素涵蓋了進去,很好的將線上和線下做了結合。對于O2O模式,李開復博士寄予很大期望:2年前我們決定投安卓,大家不認可。我們在一年前決定投娛樂、游戲和社交,當時也有一定的不認可。現在我們在投的是O2O線上訂購,線下消費模式。

     值得關注另外一點是,O2O模式另外一個金礦是交易數據。實體商店進行交易的一個無法克服的缺陷,是難以對用戶的數據進行采集和分析。O2O模式由于要求用戶在網上支付,支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數據,可以大大提升對老客戶的維護與營銷效果;通過分析,還可以提供發現新客戶的線索,預判甚至控制客流量。

    趨勢五:全城熱戀,社會化電商發展空間廣闊

    社會化電子商務(Social Shopping),即通過社會化的方式來更好的促進電子商務。如今互聯網越來越成為現實生活的一種映射,現實和網絡的界限將逐漸模糊,人的社會屬性將越來越多的通過互聯網的方式來展示,社會化電子商務就是希望通過將人的社會屬性以互聯網的方式來傳播、推薦商品/服務,并且實現更好的基于互聯網的消費。你在現實生活中買了東西你會和你的朋友通過電話或者短信或者當面分享你買了什么,你的朋友知道了可能會自己去買,也可能會告訴他的朋友,并且在這個過程中你可能也會認識和你喜好相同的朋友,并且通過這些新認識的朋友你也可以發現新的你可能會喜歡的商品,而現在這樣的一個過程也會通過互聯網的方式來實現。

    國外的社會化電子商務網站的出現和國內比早很多,這個也和國內電子商務發展有很大的關系,社會化電子商務是電子商務發展到一定階段必然的產物,2011年電子商務在國內發展速度很快。目前,社會化電子商務網站可主要是下面三類:

1、基于電子商務網站構建社區

基于現有的電子商務服務構建社區,通過社區關系促進電子商務本身,這個應該也是非常容易理解的。例如“淘江湖”:淘寶推出的基于淘寶的社會化電子商務平臺,年初馬云也發話淘寶必須實現SNS化,其實也說明了淘寶對于社會化電子商務的重視。

2、第三方社會化電子商務平臺

構建于現有電子商務服務,但是擁有一套自己的關系圈(用戶體系),這樣的好處在于可以減少對于電子商務平臺的依賴度。可以構建相對獨立于電子商務平臺的社會化電子商務平臺。例如“翻東西”:能夠根據你的喜好,讓你喜歡的商品主動出現在你面前,同時提供可靠的購物建議,幫你篩選出可信賴的商家。在這里你還可以獲得新鮮的潮流資訊,結識到更多有共同購物愛好的朋友、分享彼此間的購物心得和樂趣。

3、基于社區的社會化電子商務

    目前互聯網上已經有了有相當影響力的社區平臺,比如Faccebook,Twitter,新浪微博,人人,基于這些平臺,如果能夠將電子商務和其對接,利用其強大的用戶平臺進行營銷也具有很大的生命力。這個對于中小型企業門檻最低,也是國內外很多企業正在實踐的部分。例如Livescribe利用Facebook平臺進行社會化營銷,Facebook粉絲可以與產品進行互動,讓粉絲們可以“贊”、“分享”他們感興趣的產品,或是發送Twitter消息,幫助企業把信息傳播給更多的消費者。

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Tags:電子商務 責任編輯:admin
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